Relanza IMSS estrategia ‘Trato Digno’
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) relanzó la estrategia Trato Digno, una iniciativa que busca transformar la atención en las unidades médicas del país, garantizando que cada persona que acuda a solicitar algún servicio sea escuchada, orientada y acompañada en un entorno donde la dignidad se convierta en una práctica institucional.
Zoé Robledo, director general del IMSS, informó que en 2025, la fuerza humana del Instituto alcanza 2 mil 350 personas, entre coordinadoras y consultoras, desplegadas en mil 083 módulos de atención en toda la República Mexicana.
Explicó que la estrategia contempla 11 acciones concretas para fortalecer la atención: una nueva identidad visual para el personal, que incluye uniforme, chaleco, corbata y distintivos con la leyenda “Trato Digno IMSS”, además de nuevos rótulos e identificadores en los módulos.
También se implementa un tablero virtual de monitoreo en tiempo real de casos complejos o unidades en donde se replican muchas queja…
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