Presentan Agente Max, que integra inteligencia artificial para atención ciudadana en Torreón
El Municipio de Torreón ya cuenta con el Agente Max, el chatbot que emplea inteligencia artificial para recibir quejas o reportes, responder dudas, orientar en trámites y acercar los servicios a cargo de las dependencias.
A través del número de WhatsApp 8718-99-65-09, los ciudadanos tendrán atención las 24 horas del día, los siete días de la semana; el propósito es reducir los periodos de atención que actualmente son de hasta 10 días, en tan sólo 48 horas cuando una persona reporta fallas en los servicios, dijo el alcalde, Román Alberto Cepeda.
El presidente municipal estuvo a cargo de la presentación de esta herramienta tecnológica, acompañado por Miguel Treviño de Hoyos director de la Escuela de Gobierno del Tecnológico de Monterrey; Dinora Cantú Pedraza,…
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