Retrasos y cancelaciones de vuelos: conoce tus derechos como pasajero
Durante la temporada vacacional, miles de personas se trasladan por vía aérea para disfrutar de un merecido descanso. Sin embargo, no todo es tranquilidad en los aeropuertos: los retrasos y cancelaciones de vuelos son una realidad que puede alterar los planes de cualquier viajero. Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que los pasajeros tienen derechos que deben ser respetados por las aerolíneas, conforme a la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Una de las preguntas más frecuentes que atienden las personas servidoras públicas de Profeco en los módulos instalados en aeropuertos es precisamente qué hacer si el vuelo se retrasa o se cancela. La respuesta está en la legislación vigente, que establece obli…
Más información — Retrasos y cancelaciones de vuelos: conoce tus derechos como pasajero»
