¿Qué sigue tras apagones? La carrera burocrática que enfrenta la ciudadanía para que la CFE reponga sus electrodomésticos
¿Fuiste afectado por los apagones y ahora tu televisor no enciende o tu refrigerador dejó de funcionar? Esta es la realidad que enfrentan cientos de familias laguneras cada vez que la energía se va de golpe o regresa con variaciones de voltaje.
El daño a los aparatos eléctricos es una consecuencia silenciosa de los cortes masivos, y aunque la Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene un procedimiento para reponerlos, el camino es largo, burocrático y desesperante.
El primer paso es levantar el reporte en el 071 o en la aplicación CFE Contigo. Ese folio es la constancia oficial del incidente. Con él, el usuario debe acudir al Centro de Atención a Clientes y llenar una solicitud de indemnización por daños en aparatos eléctricos.
Allí comienza la carrera de requisitos, entre …
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